Sprinter, pionera en el uso de tecnología Google para atraer tráfico a tienda

Sprinter, referente español en moda sport, en colaboración con la agencia Labelium, ha desarrollado una estrategia de marketing digital que utiliza el canal online para llevar a sus compradores potenciales a las tiendas de la cadena, siendo así pioneros en el uso de la nueva tecnología de Google de medición de visita a tiendas en España.

La estrategia, publicada como caso de éxito en la plataforma de Google «Think with google«, busca duplicar las visitas a tiendas Sprinter a través del canal online, al mismo tiempo que pretende incrementar las ventas y llegar al público objetivo a través del móvil.

Para ello Sprinter, con la ayuda de Labelium, desarrolló una estrategia online dirigida a captar clientes potenciales en micro-momentos de “deseo comprar” y “deseo ir”. Las acciones estuvieron orientadas a usuarios de dispositivos móviles que realizaban búsquedas de marca y de productos relacionados con Sprinter, y estaban situados en un ratio de cercanía de 1-2 km alrededor de las tiendas físicas de la cadena. Las campañas implementadas indicaban al usuario el camino a seguir para llegar a su tienda Sprinter más cercana, gracias a las extensiones de ubicación de Google Maps.

«Para avanzar en el desarrollo de la estrategia omnicanal necesitamos atribuir méritos físicos concretos a las interacciones digitales del usuario. Conocer en qué medida el móvil está afectando a la decisión de compra en la tienda física y activarlo destinando los recursos adecuados será clave para nuestra evolución inmediata.» Amparo Cuerda, Dra. de Marketing y eCommerce – Sprinter

Los resultados.

• Se multiplicaron las visitas a tienda por 2.2 puntos, en comparación con el periodo anterior al piloto omnicanal (llevado a cabo en noviembre de 2016)

• El 65% del tráfico a tienda provino de usuarios móviles.

• El efecto ROPO (Research online, purchase offline) aumentó un 62% en usuarios ubicados dentro de un radio de menos de 1km alrededor de las tiendas.

• La mayor notoriedad digital de la marca en el entorno físico de las tiendas incluidas en el piloto ayudó a obtener un aumento de ventas finales del 28.1%.